Vamos por partes, no voy a decir tu nombre pero imagino que sé quien eres.
Hay bastantes servidores funcionando y ninguno ha tenido problemas, en el ticket le indiqué que para cambiar las files no necesitaba formatear la máquina, aún así usted me dijo que queria formatearla, que se iba a otra empresa, esto es algo muy gracioso, a mi las maquinas me las pagó Recursos Móviles, por tanto quien firma el contrato y las paga es el dueño, otra cosa es que os las cedan durante un mes para que probeis su plataforma.
Usted no pagó ni un solo centimo, al siguiente día pidió una reinstalación la cual conlleva tiempo al soporte técnico, se le hizo la reinstalación gratis aún así, previo contacto con Recursos Móviles comentando la incidencia, usted me amenazó con irse a otra empresa, cada uno es libre de escoger su proveedor de servicios, eso lo entiendo y es lógico, pero si su servicio ha sido facilitado gratuitamente y por una oferta pues no veo muy lógica esa actitud.
El servidor se entregó con unas files por defecto y toda la configuración incluida una web que al cliente no le gustó y quiso cambiar...
Si el cliente se mete a administrador de sistemas sin tener ni idea no es culpa del soporte técnico ni de la empresa.
De todos modos nuestros clientes siempre tienen la opción de reinstalar los servidores manualmente, puesto que la imagen limpia está siempre cargada en el cdrom, y ya se le indicó como proceder a arrancarla.
Conclusion: en servidores en producción no se puede poner uno a "trastear" 
Si quiere denunciar ante consumo está en su derecho, Sertic no ha incumplido absolutamente nada, de hecho creo recordar que se le regaló hasta el dominio y el hosting así que no sé de que se queja.. (eso del dominio es cosa de Recursos Móviles, si mal no recuerdo lo pagaron ellos)
De hecho usted no tiene absolutamente NINGUNA factura de Sertic, sino revise su Area clientes.
Alojamos algunos servidores de juegos, puesto que esto es la sección de metin te voy a citar solo uno metin2urano
Que cada cual saque sus propias conclusiones, ya podeis decir lo que querais no voy a seguir posteando en este hilo.